سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 2026-04-15

المسؤول عن المعالجة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هو:

AKAZA Education GmbH
Hans-Poeche-Straße 5
04103 Leipzig
البريد الإلكتروني: info@akaza-education.de
الهاتف: ‎+49 (0) 341 86087273

مسؤول حماية البيانات
كريم عبد العال
info@akaza-education.de

نُعالج البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتقديم موقعنا الإلكتروني، ومعالجة الاستفسارات، وتنفيذ الدورات اللغوية، وتنفيذ العقود، والوفاء بالالتزامات القانونية.

البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته.

تستند المعالجة بشكل خاص إلى اللائحة العامة لحماية البيانات، ولا سيما:

• لتنفيذ الإجراءات السابقة للتعاقد ولأداء العقد،
• للوفاء بالالتزامات القانونية،
• على أساس المصالح المشروعة،
• أو على أساس موافقتك، حيثما تكون هذه الموافقة مطلوبة.

تنبثق الأسس القانونية الممكنة بشكل خاص من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

عند الوصول إلى موقعنا، يقوم مزود الاستضافة أو خادم الويب بجمع المعلومات تلقائيًا. وقد تشمل بشكل خاص:

• عنوان IP
• تاريخ ووقت الوصول
• الصفحة / الملف الذي تم الوصول إليه
• حجم البيانات المنقولة
• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل المستخدم
• عنوان URL المُحيل (Referrer)
• اسم المضيف للجهاز المستخدم في الوصول

تُعدّ هذه البيانات لازمة من الناحية التقنية لتقديم الموقع بشكل مستقر وآمن وصحيح. وتجري المعالجة لحماية مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع آمن وفعّال.

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة. وهي ملفات صغيرة أو آليات تقنية يمكن تخزينها على جهازك أو قراءتها منه.

نُفرّق بشكل خاص بين:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا واللازمة لتشغيل الموقع،
• وملفات تعريف الارتباط الاختيارية لأغراض التحليل أو الإحصاء أو الراحة أو التسويق.

إذا كانت الموافقة مطلوبة لتخزين معلومات على جهازك أو الوصول إليها، فلا يتم ذلك إلا بعد الحصول على موافقتك المسبقة. وتنطبق في هذا الشأن أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات والقواعد الألمانية لحماية الخصوصية في الخدمات الرقمية.

يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال شريط الموافقة لدينا أو من خلال إعدادات المتصفح. يُرجى ملاحظة أن بعض وظائف الموقع قد تكون محدودة عند تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نموذج التواصل أو بأي وسيلة أخرى، نُعالج البيانات التي تُقدّمها لنا للرد على استفسارك ومتابعة المراسلات.

قد تشمل البيانات التي تُعالَج بشكل خاص:

• الاسم
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• محتوى رسالتك
• أي بيانات تتعلق بالدورة عند الاقتضاء

تجري المعالجة لتنفيذ الإجراءات السابقة للتعاقد، أو لتنفيذ العقد، أو على أساس مصلحتنا المشروعة في إجراء تواصل سليم.

عند التسجيل في دورة لغوية أو تدريب لغوي أو تحضير لامتحان أو دروس فردية أو تدريب للشركات أو خدمات أخرى، نُعالج البيانات الشخصية اللازمة لذلك.

قد تشمل بشكل خاص:

• الاسم الأول والأخير
• العنوان
• بيانات التواصل
• تاريخ الميلاد
• بيانات الفواتير والدفع
• بيانات الدورة
• المستوى اللغوي / بيانات تحديد المستوى
• محتوى المراسلات
• أي مستندات أو إثباتات لازمة للدورة

نُعالج هذه البيانات لمعالجة تسجيلك، وتنفيذ العقد، وإصدار الفواتير، وتنظيم الدروس، والتواصل معك، والوفاء بالتزامات الحفظ والإثبات القانونية.

عندما تُعقد الدورات اللغوية عبر الإنترنت، نُعالج البيانات اللازمة لتنفيذ الدرس الرقمي.

قد تشمل بشكل خاص:

• الاسم واسم العرض الخاص بالمشترك
• البريد الإلكتروني
• بيانات الاتصال التقنية
• بيانات الصوت والفيديو والمحادثة أثناء الدرس
• بيانات الحضور
• أي مواد تعليمية أو واجبات تُرسَل عند الاقتضاء

تجري المعالجة لتنفيذ الدرس المحجوز.

هام:

لا تُجرى تسجيلات للدروس عبر الإنترنت أو لقطات الشاشة أو تسجيل الشاشة أو أي مادة مسجلة من جانبنا إلا عند الإعلان عن ذلك صراحة ووجود أساس قانوني مناسب، ولا سيما الموافقة أو نص تعاقدي واضح. ولا يجوز للمشاركين تسجيل محتوى الدروس أو بثوث الفيديو/الصوت أو سجلات المحادثة أو نقلها إلى الغير دون إذن صريح.

في الدورات الحضورية، نُعالج البيانات اللازمة لتنظيم الدرس وتنفيذه. وقد تشمل بشكل خاص بيانات الحضور وتعيينات الدورة وتحديد المستوى والمعلومات التنظيمية.

لمعالجة المدفوعات نُعالج البيانات اللازمة لذلك. وبحسب طريقة الدفع، قد يتم ذلك من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين. وفي هذه الحالة تُحال البيانات اللازمة لمعالجة الدفع إلى مزود خدمة الدفع المعني.

إذا كنت تستخدم مزودي خدمة دفع محددين، فينبغي إضافة أسمائهم هنا.

عند التقدم للعمل لدينا، نُعالج بيانات طلبك حصريًا لأغراض إجراء عملية التوظيف.

قد تشمل بشكل خاص:

• البيانات الأساسية
• بيانات التواصل
• وثائق التقديم
• الشهادات
• السيرة الذاتية
• المراسلات

إذا لم يتم التعيين، نحذف بياناتك بعد انتهاء عملية التقديم، ما لم توجد التزامات قانونية بالحفظ أو ما لم توافق صراحة على تخزين أطول.

إذا كنا نقدم نشرة إخبارية واشتركت فيها، نُعالج بياناتك حصريًا لإرسال النشرة وإدارة موافقتك.

نستخدم عادة آلية التأكيد المزدوج (Double Opt-in) للتأكد من أن التسجيل صادر فعلًا عن صاحب البريد الإلكتروني.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي، مثلًا عبر رابط إلغاء الاشتراك في النشرة أو بإرسال رسالة إلينا.

لا نُفصح عن بياناتك الشخصية إلا عندما:

• يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد،
• أو نكون ملزمين قانونيًا بذلك،
• أو تكون قد منحت موافقتك،
• أو نستعين بمعالجين يعملون نيابة عنا.

قد يشمل المتلقّون بشكل خاص:

• مزودي الاستضافة
• مزودي خدمات تقنية المعلومات
• مزودي خدمات الدفع
• المستشارين الضريبيين / المحاسبة
• مزودي خدمات الاتصال ومؤتمرات الفيديو
• مزودي البرمجيات المستخدمة في إدارة الدورات أو إدارة العملاء أو النشرات الإخبارية

إذا قام مزودون خارجيون بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عنا، فيتم ذلك على أساس عقد لمعالجة البيانات حيثما يلزم قانونًا.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طوال المدة اللازمة للأغراض المعنية أو لاستيفاء التزامات الحفظ القانونية.

وبعد ذلك تُحذف البيانات أو تُحجَب، ما لم يوجد أساس قانوني آخر للمعالجة.

قد تنبثق مدد الحفظ القانونية بشكل خاص عن أحكام القانون التجاري والضريبي.

تتمتع بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات بالحقوق التالية بشكل خاص:

• الحق في الوصول
• الحق في التصحيح
• الحق في المحو
• الحق في تقييد المعالجة
• الحق في نقل البيانات
• الحق في الاعتراض
• الحق في سحب الموافقة الممنوحة بأثر مستقبلي
• الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات

تنبثق هذه الحقوق بشكل خاص من المواد من 15 إلى 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

إذا رأيت أن معالجة بياناتك الشخصية تتم بشكل غير قانوني، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات.

نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان أو التلف أو التلاعب أو الوصول غير المصرح به.

ينبغي أن يستخدم موقعنا تشفيرًا للنقل عبر HTTPS / SSL أو TLS لضمان نقل البيانات بشكل آمن.

قد يحتوي موقعنا على محتوى أو خدمات خارجية مدمجة، مثل:

• محتوى الخرائط
• مقاطع الفيديو
• أدوات الحجز
• أدوات النماذج
• خدمات التحليلات أو الإحصاء
• روابط وسائل التواصل الاجتماعي

عند دمج هذه الخدمات، قد يتم نقل بيانات شخصية، وبخاصة عنوان IP أو بيانات الاستخدام، إلى الجهات المعنية. وعند استخدام خدمات خارجية مثل خرائط Google أو أدوات مؤتمرات الفيديو أو أدوات التحليل، يتم ذلك على أساس مصالحنا المشروعة أو موافقتك حيث يلزم.

قد يكون لدينا حضور إلكتروني على شبكات التواصل الاجتماعي للتواصل مع المهتمين والعملاء والشركاء، ولتقديم معلومات حول خدماتنا.

عند زيارة صفحاتنا على هذه المنصات، قد يقوم مشغّلوها بمعالجة بيانات شخصية. وليس لنا سوى تأثير محدود على تلك المعالجة.

يُرجى الاطلاع على إشعارات الخصوصية الخاصة بكل منصة.

أنت غير ملزم من حيث المبدأ بتقديم بيانات شخصية لنا. غير أن استخدام بعض الوظائف، أو معالجة استفسارك، أو المشاركة في دورة قد لا يكون ممكنًا دون توفر معلومات معينة.

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية لتظل دائمًا متوافقة مع المتطلبات القانونية الحالية أو لتعكس تغييرات في خدماتنا وعملياتنا. وتسري عند زيارتك التالية النسخة المُحدَّثة من سياسة الخصوصية.

للاستفسارات بشأن حماية البيانات أو لممارسة حقوقك يمكنك التواصل معنا في أي وقت:

AKAZA Education GmbH
Hans-Poeche-Straße 5
info@akaza-education.de
‎+49(0)341 86087273